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La atención al cliente necesita una cultura de servicios, no de sirvientes
¿Cómo los clientes perciben nuestros servicios? En mi experiencia como consultor empresarial, uno de los temas que salen a la…
5 Pautas para crear encuestas online eficaces para una empresa
Las empresas en la actualidad están en un proceso de cambio constante. Las nuevas tecnologías y la digitalización han transformado…
6 Maneras en las que WhatsApp puede ayudarte a mejorar tu servicio de atención al cliente
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Expectativa y realidad, las dos caras del servicio al cliente
Expectativa y Realidad. ¡Vacaciones, qué dicha! “Por fin unos días para relajarme y disfrutar en familia” fue lo que yo…
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