Si hay una habilidad que puede disparar las ventas de un negocio en cualquier momento, es el Copywriting.
Quizás la gente no te compra todo lo que te gustaría…
Quizás el tipo de cliente que te viene no es el que quisieras…
Quizás sientes que tu negocio no es especial y que no te diferencia nada del resto.
Bien.
Es muy normal que sea así.
Entiendo tus dudas y tus preocupaciones porque…
Es lo que le pasa a la gran mayoría de las personas que montan un negocio en Internet.
También quiero decirte que una buena página web, un buen posicionamiento SEO y una buena campaña publicitaria te puede ayudar de manera increíble a conseguir más ventas pero hoy quiero hablarte sobre el Copywriting.
¿Qué es el Copywriting?
Verás.
El copywriting no es ni más ni menos que escribir de manera persuasiva para lograr que un posible cliente compre, se suscriba o haga lo que queremos que haga (por ejemplo pinchar en un enlace).
Siempre nos han dicho que el poder de las palabras es enorme.
Y tienen toda la razón.
Las palabras cambian como vemos las cosas, cambian nuestros pensamientos, transforman nuestras creencias, generan sentimientos, afectan nuestro estado de ánimo y nos impulsan a actuar entre otras muchas funciones.
Imagínate el poder de influencia que tendrías sobre tus clientes si supieras qué tipo de mensajes funcionan y cuales no a la hora de escribir para ellos cuando te leen en Internet.
Pero el copywriting no es solo utilizar bien las palabras.
El copywriting siempre empieza con una buena investigación.
¿Quién es tu cliente ideal?
¿Qué quiere tu cliente ideal?
¿Cuáles son sus problemas y sus preocupaciones?
¿En qué cree tu cliente?
¿Cuáles son tus mayores competidores dentro de tu mercado?
¿Cuáles son sus puntos fuertes y sus puntos débiles?
¿Qué hace especial y diferente a tu negocio?
¿Cuáles son tus puntos fuertes a explotar y los puntos vulnerables que debes minimizar?
Fíjate.
Hay quien llega a decir que solo este ejercicio de investigación es el 80% del trabajo de un buen copywriter.
Bien.
Ahora imagínate que eres tu futuro cliente y entras en la página web de tu negocio y…
El titular te llama poderosamente la atención.
Las siguientes frases captan tu interés y te hacen seguir leyendo.
Según vas leyendo sientes que lo que estás leyendo es exactamente lo que piensas y lo que necesitas.
Empiezas a sentir que este negocio te entiende a nivel personal.
De hecho, tienes la impresión de que te están leyendo la mente.
De repente, se empieza a generar dentro de ti un deseo importante de comprar aquello que necesitas.
Al mismo tiempo, no sientes que te estén obligando a comprar ni que el negocio trata de forma desesperada de conseguir la venta.
Solo sientes que este negocio sabe el valor que tiene y…
te lo ofrecen.
¿Comprarías?
Seguramente sí.
¿Por qué?
Porque es como comprar un traje o un vestido que han hecho a medida para ti.
Es algo que no es tan fácil de encontrar por ahí.
La gente compra cuando le entiendes y le ofreces exactamente lo que necesita.
Un buen copywriter entiende la psicología humana y sabe cómo aplicarla a las ventas.
Déjame decirte algo.
Si tu negocio fuese capaz de:
- Captar la atención de tu cliente ideal.
- Generar confianza desde el minuto cero.
- Demostrar autoridad.
- Crear una conexión especial con el cliente.
- Diferenciarse de la competencia.
- Quedarse pegado en la mente de tu cliente (ser memorable).
¿Crees que sería más fácil cerrar más ventas?
Pero no solo eso.
Los negocios que hacen todo esto bien son capaces de generar Fans.
Sí, lo he dicho bien.
Gente que va a hacer publicidad gratis de tu negocio (el famoso boca a boca) y que va a comprarte solo a ti.
Porque la realidad es que una compra no es un simple intercambio de dinero por un producto/servicio y ya está.
Es crear una experiencia estimulante que sea capaz de impactar y transformar la vida de nuestros clientes.
La gente no es la misma después de descubrir tu negocio.
Algo ha cambiado en ellos.
De repente, se sienten como en casa y encima tu producto/ servicios les resuelve sus necesidades.
Al final es una experiencia humana.
En el mundo frío de Internet lleno de ceros y unos, de datos, análisis, información, estadísticas se nos olvida a veces que…
Al otro lado de la pantalla hay una persona.
Y esa persona quiere sentirse comprendida primero.
Solo entendiendo eso estarás muy por encima de muchos negocios.
Mira el otro día estaba mirando por curiosidad las páginas webs de algunos negocios y leía cosas como:
“Servicios odontológicos”
“Asistencia jurídica”
“Tratamiento post-operatorio”.
Y ojo, todos ellos son profesionales buenos en lo que hacen, que consiguen grandes resultados en sus campos, pero no son capaces de llegar a su público.
Tienes un gran servicio pero no sabes comunicarlo a la gente de manera atractiva.
Da mucha rabia.
Piénsalo.
¿Cuándo fue la última vez que así hablando con tus amigos les has dicho algo del estilo “voy a contratar unos servicios odontológicos la semana que viene”?
Seguramente no hablas así.
Y si no hablas así, te duele una muela y lees “servicios odontológicos” en una página web quizás no te diga nada.
Quizás sientes que no es para ti.
Y a lo mejor tienen una buena página web, un posicionamiento SEO increíble y unos anuncios en Google que te saltan cada dos por tres pero… no te acaba de convencer.
Sin embargo, si alguien te dijera que te pueden ayudar a que puedas volver a disfrutar de un buen filete o a que vuelvas a sonreír en las fotos sin sentirte raro o rara….
Empiezan a hablar tu idioma.
Sientes que te conocen.
Son de confianza.
Y…
Les das una oportunidad.
En fin.
Podría contarte muchos matices que deciden si alguien nos compra o no… pero no quiero abusar de tu tiempo.
Tipos de copywriting y dónde se usa
El copywriting está en casi todo lo que tu negocio publica. Estos son los usos más habituales:
| Tipo | Dónde aparece | Objetivo principal |
|---|---|---|
| Copy web y de landing pages | Página de inicio, páginas de servicio, páginas de captura | Que el visitante entienda en segundos qué ofreces y dé el siguiente paso |
| Email copywriting | Newsletters, secuencias automáticas, correos de venta | Que abran, lean y hagan clic |
| Copy publicitario | Anuncios en Google, Meta, TikTok o YouTube | Detener el scroll y conseguir el clic con muy pocas palabras |
| Copy para redes sociales | Publicaciones, guiones de video, biografías | Generar interacción, confianza y seguidores que compran |
| Cartas de venta | Páginas largas para lanzar cursos, servicios o productos | Responder todas las objeciones y cerrar la venta |
| SEO copywriting | Artículos de blog, fichas de producto | Posicionar en Google y, además, convencer al lector |
| UX writing | Botones, formularios, mensajes de error de una app o web | Que el usuario avance sin fricción |
Además, una frase corta que resuma tu propuesta también es copywriting; si estás creando la tuya, revisa cómo crear un eslogan para tu empresa.
5 fórmulas de copywriting que funcionan (con ejemplos)
No necesitas inventar desde cero: los copywriters usan estructuras probadas durante décadas. Estas son las más útiles para empezar, con ejemplos para la clínica dental que mencioné antes:
1. AIDA: Atención, Interés, Deseo, Acción
Es la fórmula más antigua y conocida, atribuida al publicista estadounidense Elias St. Elmo Lewis a finales del siglo XIX.
Ejemplo: “¿Te tapas la boca cuando sonríes en las fotos? (atención) En una sola consulta revisamos tu caso y te mostramos cómo quedaría tu sonrisa (interés). Imagina volver a reír sin pensarlo (deseo). Reserva hoy tu valoración gratuita (acción).”
2. PAS: Problema, Agitación, Solución
Nombras el problema, muestras lo que cuesta no resolverlo y presentas tu solución.
Ejemplo: “Te duele la muela al morder (problema). Y cada semana que pasa, el arreglo se vuelve más largo y más caro (agitación). Te atendemos hoy mismo, con cita en menos de 24 horas (solución).”
3. Antes, Después, Puente (BAB)
Describes la situación actual del cliente, cómo será su vida después y tu producto como el puente entre ambas.
4. Las 4U del titular
Un buen titular es útil, urgente, único y ultraespecífico. Compara “Servicios odontológicos” con “Implantes dentales en una sola visita: vuelve a comer lo que quieras este mes”.
5. Características, ventajas y beneficios
La característica es lo que tiene el producto; el beneficio, lo que cambia en la vida del cliente. “Tecnología de escaneo 3D” es una característica; “sin moldes incómodos ni arcadas” es un beneficio. Habla siempre en beneficios.
| Copy débil | Copy que vende |
|---|---|
| “Servicios odontológicos de calidad” | “Vuelve a sonreír en las fotos sin pensarlo dos veces” |
| “Asistencia jurídica integral” | “Te ayudamos a cobrar la indemnización que te deben, sin que pagues nada hasta ganar” |
| “Curso de Excel avanzado” | “Haz en 10 minutos el informe que hoy te toma toda la tarde” |
Y para que tus textos lleguen a la persona correcta en el momento correcto, conviene que entiendas en qué etapa del embudo de ventas está cada lector.
Cómo aprender copywriting: libros y ejercicios
David Ogilvy, uno de los publicistas más influyentes del siglo XX, escribió en Confesiones de un publicitario (1963) que, en promedio, cinco veces más personas leen el titular que el resto del texto. Por eso los copywriters dedican tanto tiempo a cada palabra. Si quieres empezar, estos libros son una base sólida:
- Confesiones de un publicitario y Ogilvy & la publicidad, de David Ogilvy: principios clásicos sobre titulares, investigación y anuncios que venden.
- Influencia, de Robert Cialdini: los principios psicológicos de la persuasión, como la reciprocidad, la prueba social, la autoridad y la escasez.
- Breakthrough Advertising, de Eugene Schwartz: famoso por sus cinco niveles de consciencia del cliente, que te ayudan a decidir cómo empezar un texto según lo que el lector ya sabe.
- The Copywriter’s Handbook, de Robert Bly: un manual práctico con técnicas y ejemplos.
Y practica con estos ejercicios sencillos:
- Crea un archivo con los anuncios, asuntos de correo y titulares que te llamen la atención y analiza por qué funcionan.
- Reescribe cada día un titular de tu web o de tus redes de tres formas distintas.
- Entrevista a tres clientes y anota las palabras exactas que usan para describir su problema: ese es tu mejor material.
- Haz pruebas A/B en tus correos o anuncios para que los datos, y no tu intuición, decidan qué texto funciona mejor.
Las herramientas de inteligencia artificial pueden ayudarte a generar ideas o variaciones, pero el criterio para elegir el mensaje correcto, y el conocimiento profundo de tu cliente, siguen siendo tuyos. Si usas el correo para vender, aplica estas técnicas en tu estrategia de email marketing automatizada.
Preguntas frecuentes sobre copywriting
¿Qué hace un copywriter?
Investiga al cliente, al mercado y a la competencia, y escribe los textos que buscan una acción concreta: comprar, suscribirse, reservar o hacer clic. Trabaja en webs, anuncios, correos, redes sociales y cartas de venta.
¿Cuál es la diferencia entre copywriting y redacción de contenidos?
La redacción de contenidos busca informar, educar o posicionar en buscadores; el copywriting busca persuadir para que el lector haga algo. En la práctica se complementan: un buen artículo atrae al lector y el copy lo convierte en cliente.
¿Se puede aprender copywriting sin experiencia?
Sí. No necesitas un título específico: con buenos libros, práctica diaria y análisis de resultados puedes mejorar mucho en pocos meses, empezando por los textos de tu propio negocio.
¿El copywriting funciona igual en todos los países de habla hispana?
Las fórmulas sirven en todos, pero el lenguaje cambia: no se le habla igual a un cliente en Madrid que en Ciudad de México o en Bogotá. Usa las palabras de tu público, cuida el tuteo o el usted según tu marca y adapta los ejemplos a su realidad.
Conclusión
El copywriting es la habilidad que convierte un buen producto en un producto que se vende. Empieza por conocer a fondo a tu cliente, usa fórmulas probadas como AIDA o PAS, habla en beneficios y mide qué textos funcionan. Tu web, tus anuncios y tus correos te lo agradecerán.
Soy David Salomé, copywriter profesional, y tengo una lista de correo donde mando un correo todos los días y te enseño algunas cosas sobre cómo aumentar las ventas de tu negocio en Internet gracias al copywriting. (Suscribirse es gratis)
Te dejo el enlace por aquí por si te interesa, además solo por suscribirte te mandaré un regalito a tu correo que espero que te ayude a vender más:
www.davidsalome.com
