Mantén tu centro de Atención al Cliente en forma
En un artículo anterior analizábamos los puntos a favor y en contra para la creación de un departamento especializado en atención al cliente, un Call Center, en este caso…
Categoría: Administración
Consejos y herramientas para administrar eficientemente tu Pyme, empresa o negocio.
Diapositiva sobre Creatividad y Generación de Ideas
Para la universidad tuve que exponer el tema de creatividad y su aplicación empresarial, así de que preparé una buena diapositiva con datos e información muy interesante sobre todo…
Selección de personal en una empresa
A pesar de que esta función la desarrolla y lleva a la practica el departamento de Recursos Humanos, queremos mostrar todos los procesos que se tienen en cuenta durante…
Soluciones para proteger la información profesional de las empresas
Hoy en día en las empresas se han sumado a los tradicionales puestos de trabajo los smartphones, tabletas y portátiles, que en la mayoría de los casos son de…
Relaciones humanas y servicio al cliente
Objetivos Analizar las experiencias de las relaciones interpersonales en la realidad cotidiana Comprender los procesos que involucran las relaciones humanas Desarrollar experiencias que conduzcan a relaciones más satisfactorias en…
Cuida tu empresa, como Buen Líder que eres
En la mayoría de las ocasiones nos planteamos la duda sobre cuáles serían los requisitos y actitudes que debe poseer un líder para conseguir cumplir sus objetivos como productividad…
Claves para la dirección de Recursos Humanos
Como ya sabemos, el departamento de Recursos Humanos (RH) de una empresa se centra en el proceso que tiene que ver con la contratación, desarrollo y formación de las…
La dirección y el directivo de una empresa
Antes de comenzar a describir las fases por las que se clasifica y distingue a la dirección de una empresa, debemos saber que en muchas ocasiones se confunde el…
Rendición de Cuentas; Clave para la Efectividad Organizacional
¿Por qué en ocasiones en las empresas los colaboradores se mantienen mucho tiempo sin dar resultados? Este es uno de los grandes retos que he encontrado en muchas organizaciones.…