Atencion al Cliente
Cómo lograr que tu empresa sea líder en Servicio al Cliente
Un buen servicio al cliente puede convertirse en una poderosa ventaja competitiva para tu empresa. Pequeños detalles como una sonrisa,…
Servicio al cliente, un elemento clave para el éxito de tu negocio
Hay negocios con muy buenos productos y con un excelente local comercial, peor aún así son negocios cuyas ventas son…
Los concesionarios y un servicio de excelencia
Según el Observatorio Cetelem más de mitad de los europeos confía en los proveedores legítimos relativamente a los servicios de…
La importancia de atender bien a los Clientes en tu empresa
Oracle ha publicado un interesante informe producto de una investigación realizada a 1.400 compradores online Europeos, con el cual revela…
Mantén tu centro de Atención al Cliente en forma
En un artículo anterior analizábamos los puntos a favor y en contra para la creación de un departamento especializado en…
Relaciones humanas y servicio al cliente
Objetivos Analizar las experiencias de las relaciones interpersonales en la realidad cotidiana Comprender los procesos que involucran las relaciones humanas…
¿Call Center para tu empresa?
Independientemente del sector en el que nos encontremos, disponer de un servicio de atención al cliente es obvio que resulta…
Tu Cliente, Tu Aliado
Hoy en día, de cara a la empresa la figura del cliente junto con sus hábitos y necesidades han variado…
Secretaria Virtual
Si tienes una empresa o negocio sabrás la importancia de contar con una secretaria para brindar la mejor atención personalizada…