Un nuevo contexto
Consideramos indispensable apoyar a quienes son verdaderos protagonistas de la vida económica del país: los pequeños empresarios. Sabemos de la importancia de las pequeñas empresas y asumimos que tienen…
Etiqueta: Calidad
Documentando una no conformidad
El enfoque de cualquier auditoría a un sistema de gestión es determinar si el sistema de gestión ha sido desarrollado, eficazmente implementado y ha sido mantenido. Una organización se…
El ciclo PHVA y las normas ISO 9000
El Ciclo PHVA fue diseñado por el Dr. Walter Shewhart allá por 1920, pero su gran difusión y uso se le atribuye el Dr. William E. Deming (Edwards es…
Los 14 puntos de Edwards Deming sobre la calidad
EDWARDS DEMING Y SUS 14 PUNTOS DE LA CALIDAD Los principios de Deming establecían que, mediante el uso de mediciones estadísticas, una compañía debía ser capaz de graficar cómo…
Calidad Total: Origen, evolución y conceptos
CALIDAD TOTAL EVOLUCIÓN DE LA CALIDAD La calidad total es una sistemática de gestión a través de la cual la empresa satisface las necesidades y expectativas de sus clientes,…
Calidad Total
Calidad total 1. Introducción 2. Conceptos modernos en la administración. 3. La Filosofía Deming de la Calidad 4. Calidad de la Administración y de las Operaciones. 1. Introducción