Mantén tu centro de Atención al Cliente en forma
En un artículo anterior analizábamos los puntos a favor y en contra para la creación de un departamento especializado en atención al cliente, un Call Center, en este caso…
Etiqueta: Marketing
La economía del intercambio y el Consumo Colaborativo
El consumo colaborativo es quizás la manera más tradicional de intercambiar o alquilar una propiedad privada. A raíz del empleo de la tecnología moderna, este sistema se ha convertido…
Relaciones humanas y servicio al cliente
Objetivos Analizar las experiencias de las relaciones interpersonales en la realidad cotidiana Comprender los procesos que involucran las relaciones humanas Desarrollar experiencias que conduzcan a relaciones más satisfactorias en…
El Consumo Colaborativo
En nuestro país, dada la actual crisis El Club Marketing ESADE Alumni te invita a esta sesión. El consumo colaborativo es una gran tendencia que engloba cientos de iniciativas…
Características del Marketing en el Siglo XXI
Encontré este buen video donde nos presentan aquellas tendencias que están impactando los mercados y el mundo empresarial actual (Globalizacion, Desregularizacion y Adelantos Tecnológicos) y la manera en que…
¿Call Center para tu empresa?
Independientemente del sector en el que nos encontremos, disponer de un servicio de atención al cliente es obvio que resulta ser un requisito indispensable para la inmensa mayoría de…
Packs por pruebas de compra: el caso del nuevo Renault Clio
Estamos acostumbrados a que las campañas de marketing nos inviten a un sorteo con atractivos premios se realizamos una compra. En Renault, para el lanzamiento del nuevo Clio, se…
5 Tácticas de bajo costo para promover tu Negocio
Cuando se trata de promocionar un negocio hay diferentes tipos de estrategias según el presupuesto con que se cuenta. Tener un presupuesto de marketing ajustado significa que debes ser…
Tu Cliente, Tu Aliado
Hoy en día, de cara a la empresa la figura del cliente junto con sus hábitos y necesidades han variado completamente y nos encontramos ante la necesidad de ofrecerles…