Servicio Al Cliente
Consideraciones sobre el servicio al cliente
¿Alguna vez ha considerado si el equipo que da servicio a sus clientes está funcionando al máximo rendimiento? Si no…
Certificación en servicio al cliente de Service Quality Institute en Minneapolis, Minnesota EE.UU.
Programa dirigido a empresarios que necesitan implementar o mejorar una satisfactoria entrega de Servicio al Cliente, para Emprendedores o para…
¿Debemos dirigirnos a todos los clientes por igual?
Segmentación, la decisión mas crítica del Marketing Usted seguramente estará de acuerdo con este necesario cuestionamiento: ¿De qué sirve tener…
Investigación de mercado detectó problemas de calidad de atención al cliente en las concesionarias automotrices
Un sondeo realizado en 30 locales de venta reveló que la mitad de los clientes salen de su experiencia de…
Servicio al cliente en una tienda minorista. Recomendaciones
En primer lugar, mantenga la calma y no tome la reclamación como una cuestión personal. Cuando un cliente se siente…
10 Cosas que los clientes odian y por las cuales estás perdiendo ventas
Los clientes se han vuelto más exigentes, y satisfacer sus expectativas es una tarea que requiere un gran esfuerzo. Si…
El servicio al cliente
Proporcionar un buen servicio al cliente requiere que el trabajador de la línea del frente reciba apoyo y respaldo de…