Ponte en los zapatos del otro… ¿Cómo te gustaría ser tratado?
Puedes ser uno de ellos sin saberlo En el caso anterior te comentá desde el punto de vista del vendedor, ahora vamos a ver la situación desde el punto…
Etiqueta: Servicio Al Cliente
No subestimar sin conocerlo primero (1)
Hola Amigos, espero estén bien. Acá les llego con otro artículo que espero les puede servir y tener presente a la hora de actuar. Este caso lo presento…
Los 3 tipos de clientes difíciles
¡Hola estimado lector y emprendedor! ¿Quién de nosotros no se ha topado con un cliente difícil (ya sea externo o interno)? A tal grado que, si pudiéramos, nos esconderíamos…
10 Consejos de oro para lograr la satisfacción del cliente (parte 3/3)
Bienvenidos a la última parte respecto a 10 consejos de oro para lograr la satisfacción del cliente. ¿Eres empresario? ¿ejecutivo? ¿emprendedor? esta columna así como sus dos anteriores te servirán…
10 Consejos de oro para lograr la satisfacción del cliente (parte 2/3)
El cliente es la razón de ser de todas las empresas públicas y privadas. Para conservarlos y atraerlos debemos ser eficientes, productivos, éticos, creativos y honestos. 🙂 ¿No leíste…
10 consejos de oro para lograr la satisfacción del cliente (parte 1/3)
La mercadotecnia 2.0 se encuentra en una era de innovación tecnológica y científica, qué sin lugar a dudas, han generado cambios radicales en el mundo empresarial, emprendedor y ejecutivo.…
7 Claves de las empresas orientadas al cliente (infografía)
Orientar nuestra empresa hacía el cliente es mucho más que crear un departamento de atención al cliente; se trata más bien de un cambio de enfoque cultural en el…
Cómo se gestiona un Call Center Profesional
El Call Center de una empresa es el departamento encargado de gestionar las potenciales contrataciones que se llevan a cabo dentro de una campaña de marketing. En esta área…
Servicio al cliente en Redes Sociales
La atención al cliente va más allá del simple concepto de atender de manera cordial y eficiente a un cliente, bien sea a la mesa, en mostrador, autoservicio o a …