Los Clientes, no saben lo que quieren!!. Sépalo usted… Nos habíamos quedado en esta premisa. Estábamos en un gran supermercado, observando a los clientes. Pudimos ver que un 64…
Esto sucede en Alemania en una calle comercial soleada de la primavera del año pasado. Tiempo de sacarle el invierno de arriba a las a las casas. Época de…
La vida secreta de tu cerebro. (Parte 2) Estuvimos en una nota anterior, observando algunos aspectos curiosos del comportamiento consumidor, gracias al aporte de un prestigioso Centro de Investigaciones…
Cuidado!.. está volviendo ese Cliente insoportable! Cómo convertir las críticas negativas en algo bueno para tu negocio. Usted puede incluso discrepar conmigo en que el éxito del negocio sea…
No me importa el cliente!! o (Churchill y el Marketing) Está resultando peligrosamente común, que cada vez más empresas cometan errores en los procesos de cobro por servicios prestados…
Pastillas de Marketing y Comunicación Los Clientes, no saben lo que quieren!! . Sépalo usted… Es una premisa que seguramente genera discusión, pero es una realidad absoluta. Entender esto,…
¿Cual es nuestro negocio? Sabido es que un empresario no es lo mismo que el dueño de una empresa.
El gurú de la administración, Tom Peters, ha sacudido y revolucionado el mundo de los negocios desde que publicó su libro «En busca de la excelencia», hace más de…
