Artículo original de Antonio Hernández García. Actualizado y ampliado por el equipo de Emprendices en octubre de 2026.
Fundamentos de administración, de Lourdes Münch Galindo y José García Martínez, es un libro de referencia en las carreras de administración en México y América Latina. Explica de forma sencilla qué es la administración, cómo funciona el proceso administrativo, qué niveles y habilidades tienen los administradores y qué papel cumple la empresa en la sociedad. Este resumen está pensado como guía de estudio para estudiantes de administración y de cualquier carrera que necesite entender cómo se gestiona una organización.
Ficha del libro
| Título | Fundamentos de administración |
| Autores | Lourdes Münch Galindo y José García Martínez |
| Editorial | Trillas (México) |
| Temas | Concepto de administración, proceso administrativo, niveles, habilidades del administrador, empresa y contexto internacional |
| Ideal para | Estudiantes de los primeros semestres y emprendedores que quieren bases sólidas de administración |
Las funciones de la administración
El libro parte de una idea que se repite en casi todos los textos de administración: alrededor de unas pocas funciones se agrupan todos los principios, teorías y técnicas administrativas. Las cuatro más citadas son planeación, organización, dirección y control.
- Planeación: definir metas y objetivos, y las estrategias para alcanzarlos. Sin planeación no hay rumbo; por eso algunos autores dicen que, sin ella, no existe la administración.
- Organización: diseñar la estructura más adecuada para ejecutar los planes: qué actividades se harán, cómo se agruparán, quién las hará y con qué jerarquía.
- Dirección: motivar, liderar, elegir los canales de comunicación adecuados, negociar y manejar conflictos. Sin dirección, cada persona trabaja por su lado.
- Control: dar seguimiento a las actividades para verificar que se cumpla lo planeado y corregir las desviaciones. Un control deficiente deja pasar fallas que afectan a los procesos siguientes.
Estas funciones se estudian por separado, pero en la práctica ocurren al mismo tiempo y se afectan entre sí. Además, los autores destacan la coordinación como función integradora de todas ellas. Si quieres profundizar, consulta nuestra guía sobre las funciones de la administración.
El proceso administrativo según Lourdes Münch
Un proceso es el conjunto de pasos necesarios para llevar a cabo una actividad. El proceso administrativo es el conjunto de fases o etapas sucesivas a través de las cuales se efectúa la administración, que se relacionan entre sí y forman un proceso integral.
Al administrar cualquier organización se distinguen dos fases, a las que Lyndall Urwick llamó mecánica y dinámica:
- Fase mecánica (estructural): la parte teórica, orientada al futuro, en la que se decide qué se debe hacer y cómo.
- Fase dinámica (operativa): la parte práctica, en la que se ejecuta lo planeado y se maneja la organización en el día a día.
En el modelo que difundieron Münch y García, siguiendo la escuela mexicana de administración, el proceso tiene cinco etapas:
| Fase | Etapa | Pregunta que responde | Ejemplo en una cafetería |
|---|---|---|---|
| Mecánica | Planeación | ¿Qué se quiere hacer? | Aumentar las ventas un 15 % este año abriendo un servicio de domicilios |
| Organización | ¿Cómo se va a hacer? | Crear el puesto de coordinador de domicilios y definir sus funciones | |
| Dinámica | Integración | ¿Con qué y con quién? | Contratar dos repartidores y conseguir motos y una app de pedidos |
| Dirección | Ver que se haga | Capacitar y motivar al equipo, y comunicar las metas semanales | |
| Control | ¿Cómo se ha realizado? | Medir pedidos, tiempos de entrega y quejas, y corregir lo necesario |
Para ver otros modelos del proceso administrativo (Fayol, Koontz, Chiavenato), revisa nuestro artículo sobre los elementos del proceso administrativo.
Niveles administrativos
Las organizaciones tienen varios niveles, y quien ocupa cada uno necesita la autoridad suficiente para cumplir sus responsabilidades. Tres niveles corresponden a los administradores y uno a los trabajadores operativos, que son la mayoría de la organización:
| Nivel | Quiénes lo forman | Qué hacen |
|---|---|---|
| Alta dirección (estratégico) | Director general, consejo, gerentes generales | Toman las decisiones estratégicas y dirigen toda la organización |
| Mandos medios (táctico o funcional) | Gerentes y jefes de área | Traducen la estrategia en planes concretos y coordinan a los supervisores |
| Primera línea (operativo) | Supervisores, coordinadores | Vigilan y coordinan el trabajo diario de los empleados operativos |
| Nivel operativo | Trabajadores | Ejecutan las tareas que producen los bienes o servicios |
Habilidades del administrador
Robert L. Katz identificó en 1955 tres habilidades básicas de los administradores, a las que Harold Koontz y Heinz Weihrich añadieron una cuarta:
- Habilidad técnica: dominar métodos, procesos y herramientas específicas. Por ejemplo, un supervisor de taller debe saber usar las herramientas para poder enseñar a su equipo.
- Habilidad humana: trabajar con personas, fomentar la cooperación y crear un ambiente en el que todos se sientan seguros para expresar sus opiniones.
- Habilidad conceptual: ver el panorama general, identificar lo más importante de una situación y entender cómo se relacionan sus partes.
- Habilidad de diseño: no solo detectar problemas, sino diseñar soluciones prácticas y funcionales, como lo haría un buen ingeniero.
La importancia de cada habilidad cambia según el nivel: la técnica pesa más en la supervisión, la conceptual y la de diseño en la alta dirección, y la humana es necesaria en todos los niveles.
La empresa como ente social
Con el tiempo, las personas descubrieron que dividir el trabajo multiplica los resultados del esfuerzo. Por eso crearon organizaciones para lograr lo que no podían conseguir solas. La empresa nació para satisfacer necesidades de la sociedad a cambio de una retribución que compense el riesgo, el esfuerzo y la inversión de sus dueños. Hoy, además, se le reconoce como un ente social con vida propia, que debe favorecer el desarrollo de sus integrantes y de la comunidad en la que opera.
Concepto de empresa según distintos autores
- Real Academia Española (definición actual): unidad de organización dedicada a actividades industriales, mercantiles o de prestación de servicios con fines lucrativos.
- Isaac Guzmán Valdivia: unidad económico-social en la que el capital, el trabajo y la dirección se coordinan para lograr una producción que responda a las necesidades del medio humano en el que actúa.
- José Antonio Fernández Arena: unidad productiva o de servicio que, constituida según aspectos prácticos o legales, se integra por recursos y se vale de la administración para lograr sus objetivos.
- Anthony Jay: institución para el empleo eficaz de los recursos, bajo un gobierno corporativo, que busca mantener y aumentar la riqueza de los accionistas y dar seguridad y prosperidad a los empleados.
- Petersen y Plowman: actividad en la que varias personas intercambian algo de valor, mercancías o servicios, para obtener una ganancia mutua.
La palabra «empresa» viene de «emprender»: iniciar algo grande y difícil. Por eso el libro describe al empresario como un emprendedor permanente, con una actitud de reto frente a la vida. Son sinónimos de empresa: negocio, firma, compañía, organización, institución, corporación y sociedad.
En este contexto, la administración se encarga de organizar y coordinar todos los recursos de la empresa para alcanzar sus objetivos. Aquí te explicamos con más detalle la importancia de la administración de empresas.
La administración en el contexto internacional
La administración no se aplica igual en México, Estados Unidos o Japón. Los autores advierten que no se puede trasplantar un modelo administrativo extranjero sin adaptarlo a la cultura de cada país; citan el caso de China, que entre 1950 y 1960 adoptó el modelo soviético de administración de empresas con resultados pobres porque no encajaba con su cultura.
Quien administra en un entorno internacional necesita más flexibilidad y capacidad de adaptación. Bien aplicado y adaptado, el proceso administrativo ayuda a las empresas a competir mejor en los mercados globales.
Cómo usar este resumen para estudiar
- Memoriza las cinco etapas del proceso con su pregunta clave: qué, cómo, con qué, ver que se haga y cómo se realizó.
- Aplica el proceso a un negocio que conozcas, como en el ejemplo de la cafetería.
- Haz un cuadro comparativo de los niveles administrativos y las habilidades que más necesita cada uno.
- Compara este libro con el de Chiavenato: aquí tienes nuestro resumen de Introducción a la teoría general de la administración.
Preguntas frecuentes
¿Cuáles son las etapas del proceso administrativo según Lourdes Münch?
Planeación, organización, integración, dirección y control. Las dos primeras forman la fase mecánica y las tres últimas, la fase dinámica.
¿Qué diferencia hay entre la fase mecánica y la fase dinámica?
La mecánica es la parte teórica: decide qué hacer y cómo. La dinámica es la parte práctica: consigue los recursos, ejecuta y verifica los resultados.
¿Cuáles son las habilidades del administrador según Katz?
Técnica, humana y conceptual. Koontz y Weihrich agregaron una cuarta: la habilidad de diseño.
¿Qué editorial publica Fundamentos de administración?
La editorial mexicana Trillas, que ha publicado varias ediciones y reimpresiones del libro.
Bibliografía
Münch Galindo, Lourdes y García Martínez, José (2009). Fundamentos de administración. México: Trillas.
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