¿Debemos dirigirnos a todos los clientes por igual?
Segmentación, la decisión mas crítica del Marketing Usted seguramente estará de acuerdo con este necesario cuestionamiento: ¿De qué sirve tener el mejor producto o servicio del mercado si no…
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Hace unos días, Manuel Chico, responsable de un blog de Marketing y Ventas, me entrevistaba acerca de las ventajas de una eficaz redacción comercial para vender más. Es un placer…
Autor: Brian Tracy. De su libro: “ESTRATEGIAS EFICACES DE VENTAS”. Vender es el proceso de persuadir a una persona de que un determinado producto o servicio, al precio que…
Cada negocio tiene su departamento de ventas, no importa si solo eres tu la empresa, o si tienes 2 ó 3 ó 15 colaboradores. De alguna manera lo tienes,…
Conocerás a tu propia empresa Conocerás las relaciones entre las necesidades del consumidor y tus productos. Conocerás a tus competidores. Conocerás la calidad que satisface. Conocerás los motivos de…
Se lo entregamos inmediatamente!! ….. (Promesa típica). Las ventas al detalle empezaron a transformarse durante la década de los 80. Wal-Mart fue la pionera al iniciar la aplicación de…
Los Clientes, no saben lo que quieren!!. Sépalo usted… Nos habíamos quedado en esta premisa. Estábamos en un gran supermercado, observando a los clientes. Pudimos ver que un 64…
Cuidado!.. está volviendo ese Cliente insoportable! Cómo convertir las críticas negativas en algo bueno para tu negocio. Usted puede incluso discrepar conmigo en que el éxito del negocio sea…
No me importa el cliente!! o (Churchill y el Marketing) Está resultando peligrosamente común, que cada vez más empresas cometan errores en los procesos de cobro por servicios prestados…