Limitaciones CRM: llamando a las cosas por su nombre
Estamos necesitando una herramienta que nos ayude a hacer el seguimiento de casos, algo como un CRM… pero en vez de llamarlo cliente, podemos ponerle socio, o en vez…
Etiqueta: CRM
Gestión del desempeño de ventas
Para las compañías con ciclos de venta complejos –ya se trate del empleo de alta tecnología, maquinaria industrial o materiales avanzados, por ejemplo– mejorar el desempeño de proyectos de…
La nube del Marketing Intelligence
Lo primero que vamos a dilucidar es qué es el Marketing Intelligence o qué se entiende por Inteligencia de marketing, ya que es un término relativamente nuevo que se…
Acercándose al consumidor: Cloud Computing Customer Intelligence
Hoy en día, si hablamos de CRM (Customer Relationship Management o Gestión de la relación con los clientes) en un entorno complejo con Internet, con las redes sociales y…
Solución Pack de Cloud Computing Business Intelligence de LITEBI para SugarCRM
“LITEBI, fabricante líder de Cloud Computing Business Intelligence, ha lanzado una solución Pack preconstruida especialmente pensada para que las empresas usuarias del CRM Open Source SUGARCRM puedan aprovechar al…
La administración basada en la relación con los clientes (CRM) llega a la nube
Tal y como venimos comentando las soluciones en Cloud Computing cobran cada día más fuerza. El Cloud a día de hoy no sólo se plantea como una solución tecnológica…
Consolida a tus clientes
Todas las épocas de crisis son épocas de oportunidades. Seguramente conocemos al menos un empresario que ha logrado aprovechar las crisis para hacerse de mas mercado, clientes y al…
Vtiger CRM y politica comunicacional en la empresa
Muchas veces escuche hablar sobre la dificultad de llevar a cabo un proyecto que integre, los Social Media y los CRM’s, en empresas que ya de por si presentan…
Consejos para una buena Implementación de la Metodologia y el Sistema CRM
Este artículo describe las consideraciones más importantes para la buena implementación de una herramienta CRM enmarcada en el planteamiento integral de considerar cambios en la estrategia y procesos empresariales.…