Limitaciones CRM: llamando a las cosas por su nombre
Estamos necesitando una herramienta que nos ayude a hacer el seguimiento de casos, algo como un CRM… pero en vez de llamarlo cliente, podemos ponerle…
Autor: evaluandoerp
Ha escrito 11 artículos
Gestión del desempeño de ventas
Para las compañías con ciclos de venta complejos –ya se trate del empleo de alta tecnología, maquinaria industrial o materiales avanzados, por ejemplo– mejorar el…
Consolida a tus clientes
Todas las épocas de crisis son épocas de oportunidades. Seguramente conocemos al menos un empresario que ha logrado aprovechar las crisis para hacerse de mas…
No más Cajas: Software como Servicio
Hoy en día, con el advenimiento de la banda ancha, el desarrollo de las aplicaciones Web, que hacen más que mostrar textos y gráficos, es…
Comprar un CRM o usarlo como servicio
Unos pocos años atrás, los interesados en implementar un CRM tenían poca opciones para elegir el modelo por el cuál recibirían los beneficios del software.…
El rol del consultor en las Pymes
Cuando una Pyme comienza a pensar en contratar a un consultor de informática, generalmente lo que busca es un experto en el tema que la…
Eligiendo el mejor CRM para su organización
Hay una amplia variedad de opciones disponibles para elegir un CRM, con una amplia variedad de cobertura funcional, flexibles, con una satisfactoria relación costo/eficiencia y…
La confianza, un componente productivo
En este artículo analizaremos de qué manera el fenómeno de la confianza repercute de manera relevante en las implementaciones de un sistema ERP aunque éste…
Breve historia del CRM
En poco más de 15 años, la tecnología del CRM fue blanco de una fabulosa transformación. Las primeras generaciones de aplicaciones, llamadas SFA (Sales Force…
Software ideal para cada empresa
Dentro de los grandes grupos de soluciones de software para procesos de negocios, figuran el Software de nicho, y el ERP. La primera opción responde a…
¿Por qué un CRM?
En todo el mundo, en gran parte de industrias, las empresas adoptan el CRM (Customer Relationship Managemen) porque ellos entienden que esta tecnología es un…