¿Se considera usted un zorro o un erizo? ¿Hay alguna diferencia?
Jim Collims escribió sobre esto en su libro más vendido «Empresas que sobresalen» (Good to great) y está basado en la famosa historia “El Erizo y el Zorro”, escrita…
Etiqueta: Mejora Continua
Misión, Visión y valores, la gran desconocida
¡Cambiar!, con lo que nos ha costado tomar la decisión, con lo que nos ha costado convencer a nuestra gente que algo tenemos que hacer, que hay otras formas…
Fomentar la implicación de las personas mediante la sensibilización
Los objetivos de este proyecto EFQM que vamos a iniciar son los que tienen que quedar manifiestamente claros cuando presentemos el proyecto a nuestra organización y al resto de…
Filosofía Justo a tiempo (Just In Time – JIT): El método que usan los japoneses para ser más productivos
1. ¿Qué es Just In Time? “Just in time” (que también se usa con sus siglas JIT), literalmente quiere decir “Justo a tiempo”. Es una filosofía que define la…
La importancia de la Calidad
Si un bolígrafo de precio X se queda seco en un mes y otro de otra marca, y del mismo precio, dura tres meses, entonces el segundo bolígrafo es…
Herramientas estadísticas básicas para el mejoramiento de la calidad
Los métodos estadísticos son herramientas eficaces para mejorar el proceso de producción y reducir sus defectos. Sin embargo, se debe tener en cuenta que las herramientas estadísticas son precisamente…
El ciclo PHVA y las normas ISO 9000
El Ciclo PHVA fue diseñado por el Dr. Walter Shewhart allá por 1920, pero su gran difusión y uso se le atribuye el Dr. William E. Deming (Edwards es…
Calidad Total: Origen, evolución y conceptos
CALIDAD TOTAL EVOLUCIÓN DE LA CALIDAD La calidad total es una sistemática de gestión a través de la cual la empresa satisface las necesidades y expectativas de sus clientes,…