- El cliente debe tener la respuesta exacta a todos sus interrogantes. Donde existe familiaridad, hay calor humano. Los seres compran donde son mejor atendidos. Hay que saber perder para poder ganar. Los negocios son siempre un riesgo, pero ese riesgo no puede impedir mayores ventas. Si no hay perdidas, tampoco existen ganancias. Cuanto mayor son las perdidas, mayor tienen que ser las ganacias. Un buen comerciante, establece en su negocio la comunicacion. Los comercios deben ser abiertos al dialogo. Donde el vendedor no ofrece una buena relacion con el cliente, no vende. Los sectores abiertos a comentarios son los mas sugeridos.