¡A Nadie le Gusta recibir Órdenes!
Un hombre que durante tres años trabajó en el mismo despacho que el Sr. Owen D. Young (hombre de negocios estadounidense importante en la década de los 20´s), declaró…
Etiqueta: Administracion De Empresas
8 Consejos para administrar recursos humanos – JetBlue Airways
A principios de 2003, JetBlue Airways, la línea aérea estadounidense más barata y más joven (tres años de antigüedad) de Estados Unidos, reportó una utilidad de $17.6 millones de…
5 Tips para llevar la Contabilidad en tu negocio
La contabilidad es una de las áreas más importantes de un negocio y de su correcta gestión depende que las finanzas se encuentren en orden y optimizadas. Además, la…
Congreso nacional de administración de empresas y contaduría (México)
Durante una carrera universitaria se reciben conocimientos técnicos muy valiosos para emprender un proyecto de negocio, sin embargo hay más factores que pueden ser cruciales para estar bien preparado…
Las 8 Reglas de atención al cliente según Lee Cockerell
Uno de los secretos de las empresas exitosas es el trato con sus clientes, si esto falla, el futuro podría ser incierto, y lo dice nada más ni nada…
¿Se considera usted un zorro o un erizo? ¿Hay alguna diferencia?
Jim Collims escribió sobre esto en su libro más vendido «Empresas que sobresalen» (Good to great) y está basado en la famosa historia “El Erizo y el Zorro”, escrita…
Algunas recomendaciones para tener en cuenta a la hora de entablar conversación con un cliente
Ya es conocida la importancia que tiene en términos de productividad para la empresa el buen servicio al cliente, al punto de convertirse en un imperativo dentro de la…
Algunas falsas creencias sobre el servicio al cliente
El servicio al cliente es una de las más importantes áreas de la empresa, debido a que cumple la función de recepcionar las inquietudes, sugerencias, quejas, reclamos y demás,…
5 Estrategias para que tu empresa deje de competir por precio
En el entorno empresarial existen diferentes estrategias para competir y destacar en el mercado. Algunas empresas optan por vender a precios bajos mientras otras prefieren apostarle a la innovación…