Oracle ha publicado un interesante informe producto de una investigación realizada a 1.400 compradores online Europeos, con el cual revela…

En un artículo anterior analizábamos los puntos a favor y en contra para la creación de un departamento especializado en…

Objetivos Analizar las experiencias de las relaciones interpersonales en la realidad cotidiana Comprender los procesos que involucran las relaciones humanas…

Independientemente del sector en el que nos encontremos, disponer de un servicio de atención al cliente es obvio que resulta…

Hoy en día, de cara a la empresa la figura del cliente junto con sus hábitos y necesidades han variado…

Si tienes una empresa o negocio sabrás la importancia de contar con una secretaria para brindar la mejor atención personalizada…

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* Por Marcelino Herrera Vegas Cada emprendedor o empresario aplica diferentes estrategias para hacer crecer su negocio. Muchos emplean campañas…

Hoy en día existe un concepto generalizadamente malo sobre las ventas, y sobre todo, de los vendedores. Y esto se…

El Social Media es actualmente una herramienta fundamental para toda empresa. Sus aplicaciones incluyen desde la promocion de negocios hasta…

Hace unos días leí esta historia real la cual me parece interesante compartir ya que muestra un claro ejemplo de…

¿Alguna vez ha considerado si el equipo que da servicio a sus clientes está funcionando al máximo rendimiento? Si no…