2 Recomendaciones para evitar alejar a la audiencia con los anuncios publicitarios

Nos hemos encontrado con algunas interesantes estadísticas que reflejan lo desastroso que puede llegar a ser el uso de los términos incorrectos a la hora de entablar comunicación con el cliente, bien sea a través de un anuncio publicitario o una exhortación por medio de las redes sociales. La siguiente imagen ilustra las consecuencias de usar términos incorrectos durante el proceso de promoción de anuncios:

anuncios publicitarios

Claramente los niveles de engagement descienden cuando el anuncio utiliza palabras como: Tú, tu, eres, etc. Según la imagen ese descenso fue del 21% mayor que los anuncios que no usan tales términos, producto de ello, surge nuestra primera recomendación:

1. No tutee al usuario

Así de sencilla es la recomendación, y ¿Por qué? Porque el cibernauta relaciona tales términos con un virus o spam y cualquiera con tres dedos de frente evitará a toda costa invitaciones de tal índole.

El segundo dato (del que también surgirá la segunda recomendación) hace referencia a el uso de expresiones imperativas, que de alguna manera exigen al usuario casi que ordenándole, usando palabras como: Debes, necesitas, etc. Los resultados para los anuncios que utilizan frases precedidas por tales expresiones fueron niveles de engagement un 20% peores que los que usaron otros términos, por ende la recomendación subsiguiente es:

2. Tenga cuidado de no demandar, ni exigir al cliente hacer algo

La indisposición por parte del cliente será inmediata, al verse frente a un anuncio que le ordena, lo último que desea cualquier consumidor es que una compañía le hable en tono que puede interpretarse como agresivo.

A fin de cuentas la recomendación general es: “Tenga en cuenta estas dos claves y cuide su lenguaje para con el usuario” Ello, aumentará significativamente los niveles de engagement y sus anuncios serán tanto aceptados como fundamentales dentro del proceso de compra.


Artículo escrito por David Barrera

@Davidtiago2 en Twitter David Barrera En Facebook Davidtiago24@gmail.com

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2 Comentarios en este artículo
  1. Carlos Reply

    Los anuncios publicitarios con muy cansones, es de mucha ayuda saberlos manejar para no aburrir a la audiencia… Saludos

  2. Andres Reply

    Otro acto que puede hacer que el anunciante aleje a la audiencia es la transmisión de un comercial en TV con una frecuencia demasiado elevada, de modo que el anuncio se convierte en una molestia y la persona termina cambiando de canal. Este es el caso de ciertos venezolanos con sus cursos de inglés vía web, y lo mismo con cierta marca de crema dental.

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