Cómo lograr que tu empresa sea líder en Servicio al Cliente

Un buen servicio al cliente puede convertirse en una poderosa ventaja competitiva para tu empresa.

Pequeños detalles como una sonrisa, eficiencia, escuchar al cliente, atender oportunamente las quejas y reclamos, etc. se traducen en fidelidad y lealtad de clientes, y en términos de negocios, un cliente fiel y leal representa un gran valor para tu empresa.

Muchos clientes no van en busca del producto o servicio más barato; su principal necesidad es llegar a una empresa donde se sientan cómodos y donde estén dispuestos a atenderlos con gran disposición, y es allí donde tu empres puede destacar de la competencia gracias a un excelente servicio al cliente.

Quiero compartirte una interesante conferencia, organizada por UniPymes, donde Gustavo Hernández del Río nos habla acerca de los 7 pasos para que tu empresa se convierta en líder en servicio al cliente.

Aquí está la conferencia. Espero que te resulte interesante y útil.


Artículo escrito por Javier Diaz

Soy un Joven emprendedor apasionado por la tecnología, la educación y los negocios. Blogger en Negocios y Emprendimiento, creador de Emprendices, Co-fundador de Net Masters y Docente de Emprendimiento.

DÉJANOS TUS COMENTARIOS !!

Deja un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada.