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Comunicación interna: estrategia medular en una empresa

el 15 junio 2016

Toda empresa exitosa tiene como punto prioritario establecer una buena reputación de marca, pues por medio de la buena reputación se puede lograr casi cualquier meta. Las estrategias de relaciones públicas ayudan a que nuestro producto sea más visible tanto para el cliente como para la competencia, es por eso que de entre las herramientas para empresas indispensables están las Relaciones Públicas, pues por medio de las mismas se logra crear, mantener y modificar la imagen de un corporativo, organización o individuo.

A decir de los grandes expertos, el primer punto y el más fundamental para una estrategia de Relaciones Públicas es establecer mensajes y un plan estratégico que todas las personas del interior de la empresa conozcan totalmente para que se pueda transmitir de manera más certera. Para establecer qué tipo de mensaje vamos a estar trabajando, se recomienda empezar con una capacitacion empresarial en donde se pueda empapar a los empleados de la información que necesitan para empezar a trabajar el plan.

En el mensaje de la empresa se establecerán objetivos, atributos, diferenciadores y criterios que ayudan a construir o cambiar la reputación de una empresa, es por esto que necesita ser tan específico e igual el mensaje para todos los trabajadores, pues bajo los conceptos que se les impongan, fijarán sus metas y objetivos.

Comunicación interna en las empresas

Otro tip muy importante para que la comunicación de mensajes sea exitosa es que cada uno de los colaboradores sepa cuál es su rol dentro de la proyección del mensaje y que tengan claro que la participación de cada uno de ellos es fundamental; esto va acompañado de la idea de que un empleado que ve a la empresa como un medio para su autorrealización se sentirá más comprometido con el éxito de la misma, pues un éxito de la empresa que lo catapulta es, a la vez, un éxito propio.

Para asegurarnos de que el equipo de trabajo va por el mismo objetivo, una actividad de integración empresarial es una excelente manera de calibrar qué tan amalgamado se encuentra nuestro equipo; estas actividades en las que los empleados tienen que lidiar con situaciones “ajenas” al trabajo, en las que tienen que hacer equipos sin importar el área en la que laboran diariamente para obtener un objetivo mutuo nos hace conocer las fortalezas y ayuda a definir una estrategia de acción más clara.

Entre las estrategias de RP más utilizadas se encuentran los póster, revistas impresas, un periódico, folleto y mailing; en todos los casos el mensaje debe ser específico y todos deben entenderlo de la misma manera ya que difícilmente será una persona la que se encargue totalmente de toda la propaganda. Es fundamental que el grupo de trabajo se perciba a sí mismo como un todo formado por partes y que sea el líder de la campaña quien resalte la importancia del esfuerzo de cada uno de ellos.

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