[Webinar] Cómo integrar las redes sociales con el CRM
El Social Media es actualmente una herramienta fundamental para toda empresa. Sus aplicaciones incluyen desde la promocion de negocios hasta ser un canal de comunicación en la empresa. El…
Etiqueta: Clientes
Descubre la historia detrás del Helado de Vainilla
Hace unos días leí esta historia real la cual me parece interesante compartir ya que muestra un claro ejemplo de la importancia en atender y gestionar las solicitudes de…
Concentre su enfoque
Cuando sus prospectos o sus posibles clientes piensan en su negocio, ¿Cómo le gustaría que ellos lo vieran a usted, como uno más o como un especialista en lo…
Consideraciones sobre el servicio al cliente
¿Alguna vez ha considerado si el equipo que da servicio a sus clientes está funcionando al máximo rendimiento? Si no ha lo ha hecho, es posible que algo pudiera…
Los Jóvenes, divino Tesoro
Los niños y adolescentes actuales – entre 8 y 14 años – no cumplen el mismo perfil que hace unos años y, por lo tanto, para lograr que acepten…
Técnicas de cierre de ventas
El cierre de ventas – Técnicas de cierre El cierre, es el acto por el cual se llega a un acuerdo dentro de la gestión de ventas. Hay dos…
16 Estrategias de marketing para promover tu negocio en navidad
La navidad es una época en la que se aumenta significativamente el nivel de ventas de productos en general. El momento para comenzar el marketing de Navidad es julio,…
¿Debemos dirigirnos a todos los clientes por igual?
Segmentación, la decisión mas crítica del Marketing Usted seguramente estará de acuerdo con este necesario cuestionamiento: ¿De qué sirve tener el mejor producto o servicio del mercado si no…
Servicio al cliente en una tienda minorista. Recomendaciones
En primer lugar, mantenga la calma y no tome la reclamación como una cuestión personal. Cuando un cliente se siente mal con un producto, no lo tome como un…