10 Cosas que los clientes odian y por las cuales estás perdiendo ventas
Los clientes se han vuelto más exigentes, y satisfacer sus expectativas es una tarea que requiere un gran esfuerzo. Si cuesta tanto conseguir a un cliente, ¿Por qué permitir…
Etiqueta: Clientes
El servicio al cliente
Proporcionar un buen servicio al cliente requiere que el trabajador de la línea del frente reciba apoyo y respaldo de toda una red de colegas suyos Siempre me ha…
Optimización de cartera de clientes
Consejo sobre Optimización de Cartera de Clientes Por Pablo F. Abram – Director de PA Consultores En análisis profundo de la esencia del negocio, el mercado, la cartera de…
No Subestime la Fidelización de Clientes
La gestión de fidelización de clientes es una parte importante del negocio que puede ayudar a mejorar los resultados de su empresa con una disminución del costo de ventas.…
Pastillas de Marketing y Comunicación / Se lo entregamos inmediatamente!!
Se lo entregamos inmediatamente!! ….. (Promesa típica). Las ventas al detalle empezaron a transformarse durante la década de los 80. Wal-Mart fue la pionera al iniciar la aplicación de…
Pastillas de Marketing y Comunicación / Los Clientes, no saben lo que quieren!! (Parte 2)
Los Clientes, no saben lo que quieren!!. Sépalo usted… Nos habíamos quedado en esta premisa. Estábamos en un gran supermercado, observando a los clientes. Pudimos ver que un 64…
Pastillas de Marketing y Comunicación – Cuidado!.. está volviendo ese Cliente insoportable!
Cuidado!.. está volviendo ese Cliente insoportable! Cómo convertir las críticas negativas en algo bueno para tu negocio. Usted puede incluso discrepar conmigo en que el éxito del negocio sea…
Pastillas de marketing y Comunicación / No me importa el cliente!! o (Churchill y el Marketing)
No me importa el cliente!! o (Churchill y el Marketing) Está resultando peligrosamente común, que cada vez más empresas cometan errores en los procesos de cobro por servicios prestados…
Pastillas de Marketing y Comunicación – Los Clientes, no saben lo que quieren!!
Pastillas de Marketing y Comunicación Los Clientes, no saben lo que quieren!! . Sépalo usted… Es una premisa que seguramente genera discusión, pero es una realidad absoluta. Entender esto,…