Cómo gané 200$ 💵 por subir una foto quejándome
Hoy quiero compartirles una experiencia real de algo que me ha sucedido con una aerolínea. Es un excelente caso de atención al cliente. 🛎 ¿Quieres…
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Modelo sugerido para Empresarios interesados en ser la organización preferida A quién va dirigido este modelo El modelo de atención al público va dirigido a…
Herramienta para identificar a los Clientes de tu Negocio
¿Conoces una herramienta para identificar a tus clientes en Internet? Hoy te voy a hablar de Audiense, una potente herramienta que creará segmentos muy detallados…
Cómo usar las Encuestas Online para Conocer más de tus Clientes
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Estrategias de Fidelización de clientes (Webinar Gratis)
Uno de los más grandes retos que tienen los empresarios es lograr la fidelización de sus clientes, especialmente en estos tiempos de mercados altamente competitivos.…
10 Estrategias en Servicio y Atención al Cliente
Quiero compartir esta semana estas 10 estrategias que serán como pilares para un buen desarrollo y gestión adecuada del servicio u atención al cliente, que…
Clientes Deleitados: 5 Razones
Por René Mondragón DEL DICHO AL HECHO Gracias a la gentileza de nuestro admirado amigo, Javier Díaz, administrador de la Comunidad de Emprendices, con sede…
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Servicio al cliente, de lo tradicional a lo excepcional
En cualquier negocio, sin importar si es grande o pequeño, lo que detona una venta y provoca que los clientes regresen es principalmente el servicio al cliente. (más…)
(Conferencia) La Atención al Cliente es Transformación Digital
La excelente atención al cliente es el primer paso en la transformación digital de una empresa. Esta fue la temática de mi conferencia, Reinvención Empresarial,…
Cómo sacar más ingresos de tus clientes actuales
El valor del ciclo de vida del cliente es una métrica clave en cualquier tipo de negocio. Consiste en la cantidad de ingresos que nos…
3 Formas de aumentar tus ventas con un gran servicio al cliente
Usualmente la mayor preocupación de los empresarios en cualquier parte del mundo es lograr la venta y encontrar estrategias para aumentarlas. Pero a veces desconocemos…