No puedes ganar una discusión
“Si discute usted, pelea y contradice, puede lograr a veces un triunfo, pero será un triunfo vacío, porqué jamás obtendrá la buena voluntad del contrincante” Benjamín Franklin Nunca olvidaré…
Etiqueta: Negocios
Algunas recomendaciones para tener en cuenta a la hora de entablar conversación con un cliente
Ya es conocida la importancia que tiene en términos de productividad para la empresa el buen servicio al cliente, al punto de convertirse en un imperativo dentro de la…
Algunas falsas creencias sobre el servicio al cliente
El servicio al cliente es una de las más importantes áreas de la empresa, debido a que cumple la función de recepcionar las inquietudes, sugerencias, quejas, reclamos y demás,…
¿Qué opinas de la compra de Nokia por parte de Microsoft?
La empresa Nokia fue comprada por Microsoft La gran compañía finlandesa que conocimos hace unos años (específicamente 2007) como dueña de casi la mitad del mercado de los teléfonos…
5 Estrategias para que tu empresa deje de competir por precio
En el entorno empresarial existen diferentes estrategias para competir y destacar en el mercado. Algunas empresas optan por vender a precios bajos mientras otras prefieren apostarle a la innovación…
3 Creencias Positivas que impulsan tus Ingresos y los de tu negocio
Aunque muchos lo ignoren, nuestras creencias internas tienen un gran impacto en lo que nos sucede exteriormente. Esto aplica tanto a nivel personal como nivel profesional y empresarial. Las…
Cómo recuperar la motivación por tu trabajo o negocio
¿Te sientes desmotivad@? ¿Ya no sientes la misma ilusión por lo que haces? ¿Quieres recuperar la motivación, el animo, la pasión y la inspiración que sentías por tu trabajo…
Algunas claves del éxito de las Tiendas Zara
Zara es una cadena de tiendas de ropa española, sumamente exitosa, teniendo más de 1.800 establecimientos en gran número de países y representando siempre un competidor fortísimo, para los…
Una valiosa técnica para emplearla en los negocios
Henry G. Duvernoy era el dueño de la empresa Duvernoy & Sons, una de las mejores panaderías de Nueva York en los años 20´s. El Sr. Duvernoy quería vender…