Satisfacción Del Cliente

Por René Mondragón Director General de Consultores en Desarrollo Humano INSPIRACIÓN Tim Elmore ha dedicado una buena parte de su actividad profesional al entrenamiento de

Para que tu negocio sea exitoso, un aspecto clave, además de hacer un buen trabajo, es ofrecer una buena calidad en el servicio al cliente.

Por René Mondragón Director General de Consultores en Desarrollo Humano ¿POR QUÉ “NUESTRA”? Necesariamente tiene que emplearse en plural. No es la actitud de los

Por René Mondragón Director General de Consultores en Desarrollo Humano “LA EMPRESA SOY YO” Parafrasear a Luis XIV, el Rey Sol, parece que se repite

Por René Mondragón Director General de Consultores en Desarrollo Humano PREGUNTAS ¿Cuándo fue la última vez que usted recibió una carta de agradecimiento de la

¿Nuestros clientes están contentos con nuestro servicio? ¿Realmente habremos colmado sus expectativas? Cómo saberlo si no se los preguntamos. De la satisfacción del cliente, hay

Cuando estás en una fase temprana de ejecución de tu start-up, a veces crear una excelente experiencia de servicio al cliente es lo que menos

Los esfuerzos por promocionar nuestro negocio con publicidad de paga ó de manera gratuita con artículos llamativos, son el reto de cualquier propietario de negocio.

La vida me ha llevado por caminos que no eran mi plan original. – Susana, ya me has contado esa historia muchas veces – quizás