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Curso Gratis de VTiger CRM (Customer Relationship Management) Básico

el 30 diciembre 2011

Se preguntara usted Que es VTiger CRM? pues le informo es un software de gestión de relaciones con los clientes basado en la web, cuya plataforma se concibió de forma independiente. Aunque está diseñado para medianas y pequeñas empresas, también es posible utilizarlo para construir las complejas estructuras de una empresa de grandes dimensiones.

La administración basada en la relación con los clientes. CRM es mas que un software, es un modelo de gestión de toda la organización, basada en la orientación al cliente (u orientación al mercado según otros autores), es una filosofía: Cuando una empresa decide implantar un sistema CRM está dando un paso espectacular en su relación con los clientes y, como consecuencia, está dando un paso adelante para incrementar los ingresos y la rentabilidad del negocio.

Ventajas de vTigerCRM:

1. Se creó con una licencia GNU de fuente abierta, es decir, no es necesario realizar inversiones previas en costosas licencias.

2. Se utiliza a través de un programa navegador de web y no es necesario instalar ningún software en el sistema del cliente.

3. Cuenta con una comunidad muy amplia y un extenso grupo de desarrolladores que garantizan la seguridad en el futuro.

“Una empresa que no tiene una estrategia de CRM o no utiliza aplicaciones de CRM se encuentra hoy en desventaja competitiva”.

Funcionalidades:

VTigerCRM proporciona una integración completa entre preventas, posventa, suministro servicio, soporte y otros procesos dentro de la empresa. Incluye:

1. Gestión de datos personales del cliente, con la posibilidad de múltiples listados personalizados.

2. Gestión de oportunidades de negocio, presupuestos, pedidos y facturas.

3. Soporte post-venta al cliente.

4. Gestión de campañas de marketing, con objetivos de ventas y desviaciones.

5. Bandeja de entrada y salida de correo electrónico, con la opción de emplear plantillas para personalización, y la posibilidad de envíos masivos.

6. Catálogo de productos y servicios, con listas de precios.

7. Gestión de tareas y eventos. Calendario compartido con posibilidad de eventos recurrentes.

8. Explotación estadística de datos con indicadores e informes personalizables.

9. Grandes posibilidades de adaptación. Creación de nuevos campos.

10. Integración con el entorno ofimático.

Detalles del curso

Tipo: Curso

Duración: 24 Horas

Inicio: 09 de enero

Hora: 7:00 pm Hora de Colombia

Método/ lugar: Online

Dirigido a: Gerentes, Coordinadores de Mercadeo, Vendedores y PYMES en general interesadas en incrementar sus ventas y gestionar mejor su cartera de clientes.

Para qué te prepara: Param trizar el uso básico y comenzar a utilizarlo

Requisitos: Directores o Gerentes de PYMES, interesados en Implementar una solución CRM es sus empresas

Precio: $0.00

Inscripciones:

Envíanos un mensaje solicitando tu inscripción para el curso al E-mail:  info@mastersoftsas.com o diligencia nuestro formulario en línea AQUI.

Temario del Curso VTiger CRM

1. ¿Qué es CRM?

2. Introducción a VTiger CRM

3. Alta de administradores y usuarios

4. Manejo de Permisos y Seguridad

5. Gestión de Clientes

6. Alta de artículos de inventario

7. Importación de artículos de otro software

8. Captura de pronósticos

9. Parámetros de ponderación de pronósticos

10. Generación de reportes

11. Diseño de una ruta crítica de ventas

12. Implementación de los pasos dentro del sistema

13. Visualización de Reportes

14. Visualización de Tableros

“Vacía tu bolsillo en tu mente, y tu mente llenará tu bolsillo”.

Escrito por

Apasionado por el emprendimiento Innovador, la transformación de las PYMES y el uso de las Tecnologías Libres en la sociedad, poseedor de un amplio manejo de sistemas de información (CRM, ERM, DMS, entre otros), desarrollador y programador de aplicaciones informáticas y entusiasta del Software Libre.

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Comentarios (13)

Si estan interesados en cursos o implementaciones de vTiger CRM para sus empresas en Colombia y Latino America pueden encontrarnos en http://www.vtiger.com.co o escribirnos a support@vtiger.com.co.

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Buenos días, a mi tambien me gustaría mucho hacer le curso de Vtiger. Hay alguna página que lo tenga???. Un millón de gracias.

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Puedes encontrarnos en http://www.vtiger.com.co o escribirnos a support@vtiger.com.co.

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Buenos dias,
Llegue a esta pagina muy tarde ya que el curso no esta disponible. Como puede o que debo hacer para tener el curso, estoy muy interesado en el.
También quiero preguntar si tu me puedes apoyar on line sobre algunas adecuaciones al programas.
Te dejo mi nombre y correo Dante Fabricio Casas Lugo contacto@gruposalmir.com.mx

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Puedes encontrarnos en http://www.vtiger.com.co o escribirnos a support@vtiger.com.co.

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por que no ponen el curso en youtube?

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estoy interesado en tomar el curso, apenas lo vi y creo que se me paso por unos cuantos dias, tienen fecha para dar nuevamente dicho curso? mi correo es dirgral@integras.com.mx si me pudieran ayudar se los agradeceria, ya lo tengo instalado, lo que no se es ni por donde debo empezar

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Puedes encontrarnos en http://www.vtiger.com.co o escribirnos a support@vtiger.com.co.

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Buenas noches señores.
¿Existe aun este curso?, ¿está disponible aun?

Saludos.

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Esse curso tem alguma legenda em portugues?

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Hola Diego, muchas gracias por tus comentarios, te puede asesorar somos consultores especializados en el tema de implementacion de CRM, http://www.mastersoftsas.com

Con Gusto!!

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Alfredo, muchas gracias por la oportunidad que nos das para aprender de este innovador producto tecnológico que es el CRM, en nuestra empresa estamos planteándonos la implementacion de esta solución, sabes que empresa nos puede asesorar en el tema.

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Este Curso de CRM vtiger es una completa guía para usar este potente sistema CRM, un proyecto de Gestión de las Relaciones con los Clientes (Customer Relationship Management) de Código Abierto. El CRM vtiger es uno de los productos de Código Abierto más apasionantes y de mayor calidad profesional para ayudar a las empresas a gestionar su ciclo de ventas.

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