No me importa el cliente!! o (Churchill y el Marketing) Está resultando peligrosamente común, que cada vez más empresas cometan errores en los procesos de cobro por servicios prestados…
Calidad total 1. Introducción 2. Conceptos modernos en la administración. 3. La Filosofía Deming de la Calidad 4. Calidad de la Administración y de las Operaciones. 1. Introducción
Son innumerables las ocasiones en las que convendría tener a mano una buena Lista de Verificación como la que estamos presentando. La lista por sí misma, no es un…
La carga emotiva es un reforzador para lograr un lazo sentimental con el comprador. A través de ella le dejamos en claro a nuestros clientes el por qué deben…
MAG. Percy Guija Espinoza Profesor: Curso Rendimiento y Productividad
Pastillas de Marketing y Comunicación Los Clientes, no saben lo que quieren!! . Sépalo usted… Es una premisa que seguramente genera discusión, pero es una realidad absoluta. Entender esto,…
¿Cual es nuestro negocio? Sabido es que un empresario no es lo mismo que el dueño de una empresa.
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Después de la devaluación de 2002, muchas empresas se preguntaron si debían aventurarse al mercado externo o no. La mayoría de ellas consideraron solo dos beneficios: el incremento en…
