Tu Cliente, Tu Aliado
Hoy en día, de cara a la empresa la figura del cliente junto con sus hábitos y necesidades han variado completamente y nos encontramos ante la necesidad de ofrecerles…
Etiqueta: Servicio Al Cliente
Video-conferencia sobre Servicio al Cliente
Conferencia virtual: Servicio al cliente, una estrategia para hacer crecer tu empresa El cliente es la razón de ser de todo negocio o una empresa, y mantenerlos satisfechos es…
6 Consejos para brindar un buen servicio online
* Por Marcelino Herrera Vegas Cada emprendedor o empresario aplica diferentes estrategias para hacer crecer su negocio. Muchos emplean campañas de social media, marketing online y offline, publicidad o…
Ventas: Dar Servicio
Hoy en día existe un concepto generalizadamente malo sobre las ventas, y sobre todo, de los vendedores. Y esto se debe a que suele confundirse el concepto de «ventas»…
[Webinar] Cómo integrar las redes sociales con el CRM
El Social Media es actualmente una herramienta fundamental para toda empresa. Sus aplicaciones incluyen desde la promocion de negocios hasta ser un canal de comunicación en la empresa. El…
Descubre la historia detrás del Helado de Vainilla
Hace unos días leí esta historia real la cual me parece interesante compartir ya que muestra un claro ejemplo de la importancia en atender y gestionar las solicitudes de…
Consideraciones sobre el servicio al cliente
¿Alguna vez ha considerado si el equipo que da servicio a sus clientes está funcionando al máximo rendimiento? Si no ha lo ha hecho, es posible que algo pudiera…
Certificación en servicio al cliente de Service Quality Institute en Minneapolis, Minnesota EE.UU.
Programa dirigido a empresarios que necesitan implementar o mejorar una satisfactoria entrega de Servicio al Cliente, para Emprendedores o para personas que quieran certificarse y mejorar así sus capacidades,…
¿Debemos dirigirnos a todos los clientes por igual?
Segmentación, la decisión mas crítica del Marketing Usted seguramente estará de acuerdo con este necesario cuestionamiento: ¿De qué sirve tener el mejor producto o servicio del mercado si no…