¿Cómo y Por Qué Satisfacer al Cliente Interno?
Es bien sabido que un servicio al cliente póstumo es la única manera de obtener lealtad por parte de sus compradores. El proceso de fidelización de clientes no es…
Etiqueta: Administracion De Recursos Humanos
El servicio como elemento diferenciador de tu empresa (Recurso Humano)
La administración de recursos humanos juega un papel fundamental en el mundo competitivo del siglo XXI que está caracterizado por un ambiente cambiante y dinámico, donde lograr un elemento…
¿Empleado Leal o Empleado Inteligente?
He leído mucho acerca de contratar empleados, cómo motivarlos y cómo lograr que tengan el mejor rendimiento dentro de una organización. Debo reconocer también que he desarrollado algunos de…
Cómo lograr que tus empleados den lo mejor de si mismos
Para toda empresa, su razón de ser deben ser sus clientes pues son ellos quienes sostienen a toda la organización a través de las compras que realizan o de los servicios…
Cómo captar y retener a los mejores candidatos para tu empresa
No deja de sorprender que, pese a la situación actual, las empresas tienen auténticas dificultades para retener a los mejores profesionales. Y es que el cliente interno ha sido…
Nomina y Expediente de Regulacion de Empleo (ERE)
También conocido como ERE, el Expediente de Regulación de Empleo es un proceso mediante el cual la empresa solicita a la Autoridad Laboral la suspensión o extinción laboral entre…
Encuesta de clima laboral: qué es, preguntas de ejemplo y cómo hacerla
Las organizaciones exitosas tienen una característica clave en común. Y es que trabajan en equipo para hacer frente a los problemas y crear un ambiente de trabajo positivo. Pero esto no…
Empleados felices, empleados productivos… ¿Cómo motivar a sus empleados?
Los empleados de una empresa son el activo más valioso, y la gestión de los mismos puede ser una de las tareas más desafiantes, aún sea usted un pequeño…
12 Razones por las que sus empleados lo odian
En el mundo de los empleados, un buen líder se diferencia de uno malo por la forma en que este logra que los empleados y colaboradores den lo mejor…