¿Por qué el cliente no tiene quien lo escuche?
Por René Mondragón Director General de Consultores en Desarrollo Humano PREGUNTAS ¿Cuándo fue la última vez que usted recibió una carta de agradecimiento de la tintorería donde arreglan su…
Etiqueta: Atencion al Cliente
5 Razones por las que tu start-up debería invertir en una buena atención al cliente
Cuando estás en una fase temprana de ejecución de tu start-up, a veces crear una excelente experiencia de servicio al cliente es lo que menos tenías pensado. Probablemente estés…
3 Estrategias probadas para saber qué quiere exactamente tu Cliente
Los esfuerzos por promocionar nuestro negocio con publicidad de paga ó de manera gratuita con artículos llamativos, son el reto de cualquier propietario de negocio. Pero muchas veces, no…
Escucha a tu cliente, confía en ti
La vida me ha llevado por caminos que no eran mi plan original. – Susana, ya me has contado esa historia muchas veces – quizás pensaras. Lo sé pero…
Soy nuevo en ventas. ¿Dónde encontrar clientes?
Estimado lector, asumo que eres nuevo en ventas o haz de cuenta que lo fueras. Estás iniciando en esta actividad y te preguntas: ¿Dónde encontrar clientes?. Intentaré responder a…
El cliente difícil: ¿Cómo tratar con él?
– ¿Y van a hacer lo que te digo sí o no? Observé a mi cliente con toda la calma posible. – ¡Susana! ¿Van a hacer lo que te…
14 Tips para Conquistar a tus Clientes
Philip Kotler dice que «Ya no basta con satisfacer a los clientes; ahora hay que dejarlos encantados.» En el siguiente vídeo, elaborado con base a una infografía publicada por…
La clave del éxito: la atención al cliente
Ya no basta con satisfacer a los clientes; ahora hay que dejarlos encantados. Esta frase de Philip Kotler, especialista en Marketing, ilustra una verdad para alcanzar el éxito. Cada vez…
¿Estás hablando el idioma del cliente?
Cuando trabajas duro por tu empresa es fácil dejarse llevar y no pensar en otra cosa más que impresionar al público, pero, ¿crees estar haciéndolo de la forma correcta?…