El secreto de una feliz entrevista de negocios
La compañía telefónica de Nueva York, descubrió que tenía que vérselas con un cliente furioso y amigo de maldecir a las telefonistas. Maldecía, insultaba y amenazaba hacer pedazos al…
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Es fundamental que tengas perfectamente claro qué hace diferente tu negocio, por qué los clientes deberías preferirte, qué puedes ofrecer que la competencia no ofrece, etc…. Respondiendo a estos…
Los Simpsons son una singular serie, protagonizada por una familia que se compone de cinco miembros (Homero, Marge, Lisa, Bart, Magie) y cuya cotidianidad transcurre en la ciudad de…
El proceso de planeación y diseño de un modelo de negocios requiere que el emprendedor tenga claras las respuestas a una serie de cuestiones que son clave para el…
El Storytelling se ha convertido en una de las herramientas de marketing y comunicación más efectivas. Cada vez son más los profesionales de mercadeo que se animan a transmitir…
Muchos empresarios argumentan que, por falta de dinero, no pueden hacer marketing para llegar a más clientes, pero, como dice Henry Ford: «Dejar de hacer publicidad para ahorrar dinero,…
El negocio de aplicaciones móviles ha crecido significativamente en muy poco tiempo y se espera que las cifras se sigan incrementando hasta lograr números que antes eran impensables. Para…
Imagina por un momento el contexto empresarial actual donde cada día son más las compañías que bombardean el mercado con toda clase de anuncios publicitarios a través de todos…
Un buen servicio al cliente puede convertirse en una poderosa ventaja competitiva para tu empresa. Pequeños detalles como una sonrisa, eficiencia, escuchar al cliente, atender oportunamente las quejas y…