Impacto del Mensaje en la Mercadotecnia
En este vídeo hago referencia a la importancia del mensaje de Mercadotecnia con nuestros clientes, mediante un concepto de Seth Godin, el impacto debe ser positivo y que llegue…
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25 Habilidades para atender con éxito a tus clientes
La atención al cliente es uno de los elementos clave para el éxito de cualquier negocio, y contar con el personal adecuado en las áreas donde el contacto con…
10 Frases que el Cliente desea escuchar
Para definir la importancia que tiene el cliente en cada empresa, analicemos algunas frases que empresarios exitosos han otorgado al mundo de los negocios: «Entérate de lo que tus…
Marketing Relacional Integral: las ventas y satisfacción de clientes es tarea de todos y todas
Un elemento clave para incrementar las ventas de una empresa es lograr que exista coherencia en todas las interacciones con los clientes. Si promocionas un caballo rosa, luego será…
El cliente no siempre tiene la razón
Un adagio lo suficientemente popular como para convertirse hoy en motivo de discusión dicta: “el cliente siempre tiene la razón” lo cual, si se le analiza desde una perspectiva…
3 Consejos para cerrar más ventas
Existe una gran brecha entre tener un prospecto de cliente y lograr una venta. Lo claro es que no se considera una venta hasta que entregues tu producto y…
Impacto del Storytelling en nuestro cerebro (infografía)
El Storytelling se ha convertido en una de las herramientas de marketing y comunicación más efectivas. Cada vez son más los profesionales de mercadeo que se animan a transmitir…
30 Formas de promocionar tu negocio a bajo costo
Muchos empresarios argumentan que, por falta de dinero, no pueden hacer marketing para llegar a más clientes, pero, como dice Henry Ford: «Dejar de hacer publicidad para ahorrar dinero,…
Cómo lograr que tus clientes actuales te compren más
Existen básicamente dos caminos para incrementar los ingresos de nuestro negocio: el primer camino es conseguir nuevos clientes; y el segundo camino es lograr que los clientes actuales nos…