Modelo de Gerencia del Servicio y Atención al Cliente
Modelo sugerido para Empresarios interesados en ser la organización preferida A quién va dirigido este modelo El modelo de atención al público va dirigido a todos los niveles de…
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Herramienta para identificar a los Clientes de tu Negocio
¿Conoces una herramienta para identificar a tus clientes en Internet? Hoy te voy a hablar de Audiense, una potente herramienta que creará segmentos muy detallados de tu posible cliente,…
Cómo usar las Encuestas Online para Conocer más de tus Clientes
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Estrategias de Fidelización de clientes (Webinar Gratis)
Uno de los más grandes retos que tienen los empresarios es lograr la fidelización de sus clientes, especialmente en estos tiempos de mercados altamente competitivos. Hemos preparado un evento…
10 Estrategias en Servicio y Atención al Cliente
Quiero compartir esta semana estas 10 estrategias que serán como pilares para un buen desarrollo y gestión adecuada del servicio u atención al cliente, que podrás implantar en tu…
Clientes Deleitados: 5 Razones
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Teoría de colas o líneas de espera: qué es, elementos, fórmulas y ejemplo resuelto paso a paso
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5 Detonadores de un Servicio al Cliente de clase mundial
Por René Mondragón EN QATAR, LA WORLD INNOVATION SUMMIT FOR EDUCATION (WISE) Ciertamente, la cumbre mundial organizada en Doha, Qatar, abordó como tema central, asuntos de educación, que por…
La Experiencia de Usuario es el Mejor Marketing en Retail
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