¿Cómo los clientes perciben nuestros servicios? En mi experiencia como consultor empresarial, uno de los temas que salen a la superficie, tanto en Panamá como en otros mercados donde…
Las empresas en la actualidad están en un proceso de cambio constante. Las nuevas tecnologías y la digitalización han transformado el trabajo en las empresas y los trabajadores han…
Si eres emprendedor uno de los temas más importantes que debes tomar en cuenta es la atención al cliente. Un cliente que no siente que es importante para la…
En una sociedad donde la tecnología avanza constantemente y la demanda de los clientes no paran de aumentar, las empresas que ofrecen productos y servicios tienen que tener respuestas…
Comparto contigo esta entrevista para «Cafecito emprendedor»; por medio de ella te aporto 3 consejos importantísimos y tips para brindar un buen servicio y fidelizar a tu cliente. Entrevista…
Expectativa y Realidad. ¡Vacaciones, qué dicha! “Por fin unos días para relajarme y disfrutar en familia” fue lo que yo pensé en el momento de planear el viaje. Tenía…
Si en verdad quieres que tu negocio siga en marcha, evita lo siguiente… A raíz del trabajo que realizo en diferentes negocios específicamente en el área de servicio al…
Acerca del nuevo ABC de las ventas ¿Estás entregando armonía y claridad a tu cliente o lo sigues viendo como un signo de pesos? Daniel H. Pink menciona que…
Hoy quiero compartirles una experiencia real de algo que me ha sucedido con una aerolínea. Es un excelente caso de atención al cliente. 🛎 ¿Quieres mejorar los resultados de…
