La reputación motiva a un trabajador
Henry Henke, gerente de servicios de una importante agencia de camiones en Lowell, Indiana, tenía un mecánico cuyo trabajo se había vuelto menos satisfactorio. En lugar de gritarle o…
Categoría: Administración
Consejos y herramientas para administrar eficientemente tu Pyme, empresa o negocio.
El poder de una palabra de aliento
Cuando la señora Ruth Hopkins, maestra de cuarto grado de una escuela de Brooklyn, Nueva York, echó una mirada a su clase el primer día del año, su entusiasmo…
El equilibrio entre la vida personal y laboral de los empleados favorece la productividad empresarial
Hace no mucho tiempo la productividad se medía en términos como el número de horas que duraba un empleado ocupando su lugar de trabajo, puntualidad, fuerza física, etc; indicadores…
¡A Nadie le Gusta recibir Órdenes!
Un hombre que durante tres años trabajó en el mismo despacho que el Sr. Owen D. Young (hombre de negocios estadounidense importante en la década de los 20´s), declaró…
Datos acerca de las ventajas teletrabajo (infografía)
Gracias al desarrollo de las TIC´s, hoy el Teletrabajo es una realidad que ya beneficia a empresas y empleados que se han animado a implementarlo. Entre las principales ventajas…
10 Consejos para el Liderazgo
¿Cómo describiría usted a un líder fuerte? En un estudio de liderazgo, cualidades como la asertividad, la adaptabilidad, la inteligencia y la conciencia fueron citadas como las más importantes. «Las investigaciones…
Cómo mejorar para entregar al Cliente mayor Valor Agregado
La clave para incrementar las ventas y ganar clientes es ofrecer productos y servicios que no solo satisfagan necesidades, sino que también superen las expectativas, tarea que no es…
25 Habilidades para atender con éxito a tus clientes
La atención al cliente es uno de los elementos clave para el éxito de cualquier negocio, y contar con el personal adecuado en las áreas donde el contacto con…
10 Frases que el Cliente desea escuchar
Para definir la importancia que tiene el cliente en cada empresa, analicemos algunas frases que empresarios exitosos han otorgado al mundo de los negocios: «Entérate de lo que tus…