Anatomía del cliente perfecto (infografía)
En el día a día de nuestro negocio debemos atender diferentes tipos de clientes. Algunos suelen ser amables, otros curiosos, los hay escépticos y también hay clientes que son…
Etiqueta: Clientes
Cómo responder comentarios de Clientes en Internet
Internet se ha convertido en una eficiente herramienta de comunicación entre empresas y clientes y toda empresa que se anime a usar la web como canal de comunicación, debe…
Cómo conocer e identificar a tu cliente
Un error común a la hora de desarrollar un negocio es enfocar todo el proyecto en torno al producto, pero de nada sirve tener el mejor producto si no…
La importancia de atender bien a los Clientes en tu empresa
Oracle ha publicado un interesante informe producto de una investigación realizada a 1.400 compradores online Europeos, con el cual revela la importancia de brindar experiencias positivas a los clientes,…
Clientes Morosos
El cliente moroso siempre ha existido y más o menos hemos podido sortearlo una vez conocemos sus artimañas y referencias. Sin embargo, este perfil estaba muy definido hace unos…
Cómo atraer tus primeros clientes
Estás a punto de comenzar la actividad en tu empresa nueva, es un gran día, podríamos decir que uno de los más importantes y que tantos recuerdos te dejara…
Perdiendo a tu principal cliente ¿Qué Hacer?
Ha llegado el momento, hoy es ese día que creías que nunca iba a llegar, tu cliente especial, ese en el que basabas gran parte de tu presupuesto e…
Mantén tu centro de Atención al Cliente en forma
En un artículo anterior analizábamos los puntos a favor y en contra para la creación de un departamento especializado en atención al cliente, un Call Center, en este caso…
Relaciones humanas y servicio al cliente
Objetivos Analizar las experiencias de las relaciones interpersonales en la realidad cotidiana Comprender los procesos que involucran las relaciones humanas Desarrollar experiencias que conduzcan a relaciones más satisfactorias en…